L'annuaire qualité des médias 2026 du fög - Centre de recherche sur le public et la société atteste à nouveau d'une haute qualité journalistique pour les offres de la SSR. Dans les domaines de la radio, de la télévision et en ligne, elles se situent au-dessus de la moyenne des autres types de médias étudiés. Les offres de la SSR font partie, avec des titres comme la NZZ et Le Temps, des médias qui jouissent le plus de confiance en Suisse.
Les offres d'information de la SSR à la radio et à la télévision obtiennent les valeurs de qualité les plus élevées avec respectivement 7,6 et 7,5 sur 10 points. Les offres en ligne de la SSR progressent également par rapport à l'année précédente et atteignent désormais 6,6 points. L'annuaire attribue cette évolution notamment à des améliorations dans l'analyse et le professionnalisme.
La population attend une SSR numérique
L'annuaire met également en lumière les attentes de la population envers la SSR. Une étude approfondie publiée dans le cadre de l'annuaire montre que la SSR bénéficie toujours d'un fort soutien au sein de la population, et que les médias publics sont jugés importants par celle-ci. Les personnes interrogées associent la SSR à une information fiable, mais attendent clairement une offre diversifiée d'information, de culture, d'éducation, de sport et de divertissement. Les résultats montrent que la population attend de la SSR une offre large pour toutes les régions linguistiques.
L'étude montre aussi que la population attend que la SSR rende ses contenus accessibles par les canaux numériques pertinents. En particulier, les plus jeunes utilisateurs et utilisatrices attachent de l'importance aux plateformes numériques, environ 70% des 18-24 ans considérant une présence sur les réseaux sociaux comme importante. De plus, une majorité des jeunes souhaitent voir sur les canaux numériques de la SSR non seulement des formats vidéo et audio mais aussi textuels.
Ces résultats soulignent l'importance d'une forte présence numérique pour la SSR. "Notre service public médiatique, le service public suisse, doit être présent là où les gens consomment des médias et où se déroulent les débats publics", déclare Susanne Wille, directrice générale de la SSR. "Pour que nous puissions remplir notre mandat constitutionnel à long terme et contribuer à la formation de l'opinion et à la cohésion, nous devons également nous développer dans le domaine numérique." Les prestations journalistiques centrales de la SSR sont également jugées positivement. Les personnes interrogées lui attribuent notamment une couverture factualisée et correcte, et la prise en compte de différentes opinions politiques est majoritairement évaluée positivement.
Les médias de confiance deviennent plus importants
L'annuaire se consacre dans une autre enquête au thème de la désinformation. Environ 57% des personnes interrogées voient cela comme un grand problème et considèrent les médias d'information professionnels comme indispensables. Le fait que la population attache également une grande importance au développement des offres de vérification des faits et à la promotion des compétences médiatiques de la SSR correspond aux objectifs journalistiques centraux du service public.
Les résultats soulignent l'importance d'un service public large et numériquement accessible, qui met en contexte des informations fiables, offre une diversité d'offres, rend visibles différentes perspectives et contribue ainsi à la formation de l'opinion.
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