Le malaise face à la couverture de l'assurance de base est très répandu : 38,5 % de la population adulte en Suisse perçoivent des lacunes dans l'assurance maladie obligatoire. En conséquence, 48,2 % des adultes en Suisse montrent un grand intérêt pour une protection d'assurance supplémentaire en cas de maladie ou d'accident. Mais les obstacles à une assurance complémentaire sont élevés. Beaucoup plus fréquemment qu'en 2025, les primes élevées pour les assurances complémentaires sont citées comme un obstacle à la conclusion d'un contrat. C'est ce que montre la deuxième analyse représentative de Comparis sur le marché des assurances complémentaires.
Les femmes et les personnes d'âge moyen perçoivent plus de lacunes
38,5 % des personnes interrogées estiment qu'il y a certaines ou très nombreuses lacunes dans la couverture de l'assurance de base. Ainsi, plus d'un tiers des personnes interrogées voient des déficits dans la couverture. Les femmes perçoivent nettement plus de lacunes que les hommes (43,7 % contre 33,4 %).
Le taux est également le plus élevé chez les 36 à 55 ans avec 42,9 %. Chez les 18 à 35 ans, le pourcentage est de 35,7 %. Chez les personnes de plus de 56 ans, il est de 35,2 %.
« Les femmes ainsi que les personnes d'âge moyen portent souvent la responsabilité principale de la santé de la famille. Elles organisent les soins de leurs enfants et de leurs parents vieillissants. Elles ressentent au quotidien où l'assurance de base atteint ses limites – par exemple dans la coordination des prestations médicales allant de la médecine générale aux soins infirmiers, en passant par les prestations hospitalières, de rééducation et Spitex, y compris la médecine complémentaire et le soutien social », explique Schneuwly.
Un adulte sur deux souhaite plus que la couverture de base
Une personne adulte sur deux montre un grand intérêt pour assurer certaines prestations en plus de l'assurance de base (48,2 %). Le taux est le plus élevé chez les 18 à 35 ans (53,6 %). Dans le groupe des 36 à 55 ans, il est de 45,9 %, et chez les personnes de 56 ans et plus, de 45,6 %. Si l'intérêt est le plus grand chez les hauts revenus avec 56,1 %, 44,6 % des personnes à faibles revenus aimeraient cependant aussi souscrire une assurance complémentaire.
« Les jeunes adultes sont habitués à consommer des services de manière flexible et selon leurs besoins – ils appliquent cela aussi à la médecine et à l'assurance maladie. Le fait que presque la moitié des personnes à faibles revenus souhaiteraient une assurance complémentaire montre que le désir de vie privée et de libre choix du médecin n'est pas une question de classe sociale, mais un besoin universel », présume Felix Schneuwly, expert en assurance maladie chez Comparis.
Le libre choix du médecin et les soins dentaires très demandés
Les couvertures prioritaires en 2026 sont le libre choix du médecin et du rendez-vous pour les opérations ambulatoires (20,8 %), suivis des soins dentaires (15,8 %). En revanche, les couvertures de luxe internationales ont subi un coup dur : l'importance d'un traitement mondial pour les interventions planifiées est passée de 17,8 % à 12,8 % en un an.
Les assurances complémentaires spéciales pour les enfants bénéficient d'un large soutien : près de trois quarts des personnes interrogées approuvent une telle conclusion (72,2 %). L'intérêt pour une assurance complémentaire couvrant les traitements et opérations indépendamment du lieu de traitement (c'est-à-dire à l'hôpital avec nuitée ou en ambulatoire dans un cabinet) est pratiquement équilibré : 43,0 % des personnes interrogées montrent un grand intérêt, 44,5 % un faible intérêt.
Deux tiers considèrent les primes élevées comme le plus grand obstacle
Pour l'accessibilité aux prestations complémentaires, il existe un fossé apparent entre le souhait et la réalité : les primes élevées sont de loin l'obstacle le plus souvent cité avant la souscription à une assurance complémentaire. Deux tiers des personnes interrogées ont cité ce point comme le plus grand obstacle – une nette augmentation par rapport à l'année précédente (62,1 %). En Suisse romande, la proportion est plus élevée avec 71,9 % qu'en Suisse alémanique avec 64,7 %.
« La population est dans un dilemme : l'assurance de base demande déjà une part croissante du budget des ménages, mais selon beaucoup d'assurés, elle ne couvre toujours pas tous les besoins de confort, de liberté de choix et de sécurité. Ceux qui gagnent peu ressentent particulièrement ce fossé : le désir d'une meilleure protection est là, mais la couverture supplémentaire échoue souvent faute de moyens », déclare Felix Schneuwly, expert en assurance maladie chez Comparis.
Au total, seuls 17,3 % des adultes prévoient de souscrire ou d'étendre leur couverture d'assurance complémentaire existante au cours des 12 prochains mois. Pour les personnes à faibles revenus avec un revenu de ménage allant jusqu'à 4 000 francs, la proportion est nettement plus faible avec seulement 12,9 % que pour les revenus de plus de 8 000 francs (20,8 %). Dans la classe de revenu allant jusqu'à 4 000 francs, 26,7 % n'ont aucune couverture complémentaire (contre 9,3 % dans la classe de revenu la plus élevée).
Conseils pour les consommateurs
Séparer stratégiquement l'assurance de base et complémentaire :
L'assurance de base peut légalement être souscrite chez le fournisseur le moins cher, tandis que l'assurance complémentaire peut être maintenue chez l'assureur offrant le meilleur rapport qualité-prix.
Remplir la déclaration de santé en toute vérité :
Étant donné que les assureurs complémentaires n'ont pas d'obligation d'accepter les demandes contrairement à l'assurance de base, toutes les maladies préexistantes doivent être déclarées honnêtement pour ne pas risquer de perdre la couverture d'assurance en cas de non- déclaration.
Souscrire tôt et garder à l'esprit la guillotine de l'âge :
Pour minimiser le risque de refus en raison de l'état de santé et profiter de primes d'entrée nettement inférieures, les assurances complémentaires devraient idéalement être souscrites à un jeune âge.
Respecter impérativement les délais de résiliation :
Étant donné le délai de résiliation souvent de trois mois à fin septembre et la durée des contrats pluriannuels, l'assurance complémentaire existante ne peut être résiliée qu'après avoir reçu la confirmation écrite et sans réserve d'admission de la nouvelle caisse.
Méthodologie
L'enquête représentative a été menée par l'institut d'études de marché Innofact pour le compte de comparis.ch en mai 2026 auprès de 1 033 adultes dans toutes les régions de la Suisse. La représentativité signifie que les participants à une enquête reflètent bien l'ensemble du groupe cible. Cela signifie que des caractéristiques importantes telles que l'âge, le sexe ou la région de résidence sont réparties de manière similaire à celles de l'ensemble de la population. Cela permet de mieux extrapoler les résultats à l'ensemble de la population.
Informations supplémentaires :
Felix Schneuwly
Expert en caisse-maladie
Téléphone : 079 600 19 12
E-mail : media@comparis.ch
comparis.ch