L'année passée, ÖKK a de nouveau considérablement élargi sa base de clients. Aujourd'hui, 237'000 particuliers ainsi que 12'600 entreprises font confiance aux produits et services d'ÖKK. Le segment des clients privés a acquis environ 8'000 nouveaux clients. Ces années de forte croissance ont entraîné des exigences plus élevées dans les opérations quotidiennes. En parallèle, la qualité du service a été maintenue et la satisfaction des clients a continué d'augmenter. Dans le secteur des clients professionnels, la base de clients a légèrement augmenté et les partenariats existants ont été renforcés.
La solide base financière permet à ÖKK d'agir de manière indépendante et d'investir spécifiquement dans la qualité, le service et l'innovation. En 2025, l'entreprise a également été activement impliquée dans le domaine de la santé avec des projets pilotes, des coopérations et des initiatives régionales dans le canton des Grisons. Une autre priorité a été la préparation de l'introduction du nouveau système tarifaire ambulatoire (TARDOC et forfaits par cas ambulatoires) qui a remplacé, en 2026, le système précédent TARMED. ÖKK a soutenu les prestataires de services avec des offres d'information et d'accompagnement et a assuré les bases organisationnelles et techniques.
Stratégiquement, ÖKK a affiné son profil l'année dernière et s'est clairement concentrée sur son cœur de métier. Avec la promesse « Bien assuré à la manière grisonne », l'entreprise mise sur la clarté, la simplicité et la qualité.
Peder Plaz, Président du Conseil
d'administration, déclare :
« 2025 montre que notre orientation stratégique porte ses fruits. Nous croissons sur une base stable
et restons fermement engagés envers nos assurés et partenaires. »
Simon Neuner, PDG,
ajoute :
« En tant qu'entreprise implantée dans le canton des Grisons, nous assumons une responsabilité
particulière envers les personnes et le système de santé de notre région. En 2025, nous avons
assumé cette responsabilité avec une croissance stable, une qualité de service fiable et des
investissements ciblés dans le développement du système de santé. »
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Patrick Eisenhut
Directeur de la communication
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