Swiss AI Assistant : Le chatbot IA suisse de Swisscom pour la gestion interne des connaissances

Le Swiss AI Assistant de Swisscom soutient les collaborateurs dans leur travail quotidien en rendant rapidement accessibles et utilisables les informations issues des documents d'entreprise – pour répondre à des questions, résumer des contenus ou aider à la rédaction de textes. Le chatbot IA est adapté aux organisations de tailles et de secteurs différents, notamment les PME, les administrations publiques et surtout les entreprises de secteurs réglementés tels que les finances ou la santé.

IA avec souveraineté des données claire en Suisse De nombreuses entreprises doivent introduire l'IA de manière responsable. En l'absence d'outils appropriés, les collaborateurs se tournent souvent vers des services d'IA externes, ce qui entraîne des risques pour la protection des données et un manque de contrôle. Le Swiss AI Assistant répond à ce besoin : il est résolument axé sur la protection des données et la conformité. Toutes les données sont entièrement stockées et traitées dans les centres de données suisses de Swisscom. Cela aide les entreprises à répondre aux exigences en matière de protection des données, de conformité et de souveraineté numérique, et à bénéficier plus rapidement des avantages de l'IA. Urs Lehner, responsable des clients commerciaux de Swisscom « La souveraineté numérique est une priorité pour de nombreuses entreprises et institutions publiques. Le Swiss AI Assistant est exploité uniquement en Suisse, donnant aux entreprises un contrôle total sur leurs données – une différence cruciale par rapport aux services d'IA disponibles gratuitement. »

Le Swiss AI Assistant utilise plusieurs modèles linguistiques open source sous leur forme originale. Aucune donnée d'entreprise n'est utilisée pour entraîner ou améliorer les modèles de base. À l'avenir, d'autres modèles seront disponibles, y compris le grand LLM suisse ouvert, Apertus.

Entrée en IA sans obstacles informatiques L'introduction et l'utilisation du Swiss AI Assistant ont été délibérément simplifiées. Les entreprises peuvent déployer l'assistant sans projets informatiques de grande envergure, télécharger des documents et configurer le chatbot en quelques étapes. L'utilisation se fait en libre-service et ne nécessite pas de connaissances techniques préalables. Selon les besoins, des fonctions de gestion des utilisateurs et des accès sont disponibles, ce qui permet une utilisation adaptée tant aux petites entreprises qu’aux grandes organisations.

Les entreprises bénéficient d'un modèle tarifaire clair à forfait, par exemple avec l'édition Essential pour jusqu'à 10 collaborateurs à 149 francs par mois. Une version d'essai gratuite avec toutes les fonctionnalités permet de tester le chatbot dans son propre contexte de travail sans engagement.

Partie de la stratégie IA de Swisscom Le Swiss AI Assistant est basé sur la plate-forme IA Suisse de Swisscom et s'inscrit donc dans une stratégie IA à long terme. La plate-forme IA Suisse propose des services IA modulaires – des ressources GPU et des API de modèles au AI Work Hub jusqu'au nouveau service, le GenAI Studio, un environnement de développement low-code/no-code pour les solutions IA génératives. Swisscom développe continuellement son offre IA pour fournir un accès sûr à l'intelligence artificielle, exploité en Suisse, aux entreprises et aux institutions publiques. L'utilisation croissante par les secteurs privé et public souligne le besoin de solutions IA souveraines et respectueuses de la confidentialité pour la Suisse.

Contact médias :
Media Relations :
Armin Schädeli
media@swisscom.com
Tel. +41 58 221 98 04

Note de l'éditeur : Les droits d'image appartiennent à l'éditeur respectif. Droits d'image: Swisscom AG